Оставшись с матерью в больнице, героиня часто слышит забавные голоса, видит бегающие тени и замечает, что у нее исчезают вещи. Она уверена, что коридоры клиники, которая в ее воображении предстает как старинный замок населенный уникальными существами. Они бродят в поисках человека, который сможет вывести их в «Тайный мир Анны», чтобы помочь разыскать пропавшего отца. Когда девочка встречает милого монстрика, понимает, что ей обеспечены помощники, которые уверены, что все потерянные предметы или люди находятся в одном месте.

Дорога туда опасна и насыщена невероятными приключениями, в которых найдется место и гонкам по крышам движущихся поездов, и полетам над городом, и бегству от таинственных незнакомцев. Город оставленных вещей слишком далекий, чтобы прийти к нему быстро, поэтому розовая слониха, дикий попугай, колючая рыба и добрый монстр изобретают новый способ перемещения. Они еще не подозревают, что черная депрессия, которой подвержена мать девочки последовала вслед за беглецами. Эта злодейка собирается разрушить мир фантазий и секретов.